POLÍTICA DE FRETE

A Top Catz realiza envios para todo o território nacional em parceria com os Correios e também com transportadoras, garantindo mais opções de entrega e eficiência no envio dos pedidos.

Como calcular o frete

Para saber o valor do frete, adicione ao carrinho todos os produtos desejados. Em seguida, informe o CEP do seu endereço no campo indicado logo abaixo dos itens do carrinho. O sistema calculará automaticamente o valor com base no peso, dimensões e local de entrega. O valor final do frete poderá variar de acordo com a transportadora ou modalidade de entrega escolhida.

Importante: Não realizamos entregas fora do Brasil.

Modalidades de entrega

• PAC – Entrega padrão dos Correios com código de rastreamento.
• SEDEX – Entrega expressa dos Correios com código de rastreamento.
• Transportadoras parceiras – Modalidade com prazos e valores variáveis, conforme a localidade e condições de envio, também com rastreamento.

Prazo de Entrega e Valor do Frete

O prazo de entrega e o valor do frete são calculados com base no CEP de destino, peso e volume dos produtos. Após a confirmação do pedido, a postagem será realizada em até 2 (dois) dias úteis. O prazo de entrega começa a contar somente após o despacho da mercadoria, e você receberá um código de rastreamento por e-mail. Ele também ficará disponível na sua conta, na seção “Meus Pedidos”.

Para rastrear seu pedido, [clique aqui] e insira o código de rastreio fornecido.

Informações importantes

• O preenchimento correto dos dados cadastrais é de inteira responsabilidade do cliente.
• Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, e o pedido retorne à nossa central, será cobrado novo frete para reenvio.
• Em caso de reembolso solicitado após devolução ou tentativas de entrega frustradas, o valor do frete não será reembolsado — apenas o valor dos produtos.

Atenção aos prazos

O prazo de entrega pode ser afetado por fatores externos, como:

• Condições climáticas adversas
• Greves (inclusive dos Correios)
• Datas comemorativas e alta demanda
• Problemas logísticos em aeroportos ou rodovias

Embora o cumprimento dos prazos seja responsabilidade dos Correios ou das transportadoras, nossa equipe está à disposição para intermediar qualquer ocorrência. Em caso de dúvidas ou atrasos, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

📧 comercial@topcatz.com.br
📱 (54) 98433-9105